学院首页 网站首页 教学科研 培训直通车 德育特色 毕业生风采 国际交流与合作 网络课堂 公寓文化 专业介绍 下载中心 原德语系网
您现在所在的位置:首页

人无我有,人有我优,人优我新


双击自动滚屏 文章来源:付琳   发布者:欧亚语系   发布时间:2011-7-14 17:49:45   阅读:6432
 

编辑:付琳

 

欧亚语系201108阿语2班毕业生郭璐现就业于中德住房储蓄银行

 

对于大多数应届毕业生来说,能进入一个知名的实习单位无疑意味着为自己今后就业之路打下了良好的基础。这个春天我十分幸运得以到中德住房储蓄银行进行带薪实习……

记得在面试当天,整个会议室的人都来来去去,忙忙碌碌的,只有我在那不知所措地等待面试。在主管向我介绍银行的相关政策法规及流程的时候,我听的是完全一头雾水。当主管讲完问我:“有什么疑问的时候?”我自然也是哑口无言,完全提不出任何问题,尴尬极了。稍后的一周我便进入了中德住房储蓄银行,开始了工作前的入职培训。当我怀着好奇的心理完成了入职培训之后,终于明白了银行决定让我入职的原因,除了我具备从业于金融行业人员的条件以外,更重要的是,从我身上他们还发现了很多人所不具备的日常商务礼仪。这也就证明了,我之所以能够进入中德银行工作,与大学期间我修读了商务礼仪课程是分不开的。我很庆幸自己在大学期间学过商务礼仪,从而使自身素质得以提高,受到用人单位的重视。

虽然很幸运进入银行实习,可金融行业却和我的专业八竿子也打不着。不过,这毕竟是我第一次正规的实习工作,我不愿意轻易放弃。但也正因为我对业务知识的一窍不通导致我实习第一周就前路坎坷。初到职场,不论是职业,还是环境,亦或是人,对我而言都陌生的不行。当时的我真的非常想念老师同学,想念学校,怀念我的大学生活。

在中德银行,我的工作职责就是配合银行的住房贷款政策,为客户量身定制购房计划;推介银行全国最低的3.3%低息住房贷款;讲解住房贷款产品模式及办理办法;解决客户的住房贷款理财方面的其它问题;辅助建行客户办理其他理财产品;主管经理交予的其他任务等。但是由于,中德住房储蓄银行与中国建设银行业务往来频繁,而我们的值班地点也是建行。所以不论是我行的业务知识还是建行的,我都需要熟练掌握。具体的呢,我需要用电话与一些客户沟通联系。其实打电话很简单,但也挺紧张的,因为你要面对的是社会上各个阶层各个背景环境的不同人士,这时候你就会担心自己不够专业而影响银行的形象,总怕出错,这样一来就更容易说话结结巴巴了。后来在主管闲暇时,我将自己在打电话时候,不能对某些客户的问题从容作答的事情,与主管沟通了一下,在其帮助下我自己做出了一份标准的电话流程和问题答案。一段时间之后,一切都容易了许多。而在建行值班的时候,当有客户来建行办理业务的时候,我必须不失礼节,积极的接待,大方得体的与客户沟通,而不是被动的,错过一个又一个优质的客户。这时候,我有联想到大学期间我们曾经学过的业务介绍时候我们所必须把握的三个点“人无我有,人有我优,人优我新。”,又一次为我赢得了更多的客户。

在实习初期,由于我对公司的不熟悉,人员也认不清,工作起来很不上手,而我们的工作又相对紧张繁琐,一个粗心大意产生的过失,就会让我们失去一个优质的客户,错过几十万至百万的合同,对银行的利益造成损失。虽然对于金融业我了解的不多,但是“当目标确定后,专注、坚持、征服”的外译精神始终是我在工作中的不竭动力。越是强压之下我越是能展现出超强的“外译精神”。恰恰就是这种超强的意志力这种精神把我带到工作中,再仔细了解了银行及地产的相关条文政策法规之后,我终于在四月末以104万的业绩,回报了一直悉心栽培我的领导。并且总结出了工作经验——一定要学会与主管沟通,积极理解工作的要求,确保工作的准确顺利。

尽管这次实习的业务多集中于比较简单的咨询业务,但是,这帮助我更深层次地理解了银行的流程,在与客户的沟通中也对我提供了极大的帮助,使我对于银行的基础业务有了一个比较全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,往往越基本的业务反而尤其重要。就这样凭借着扎实的理论知识,过硬娴熟的专业技能,以及良好的敬业精神让我从这次实习中,再一次深刻体会到了实习的真正意义——将我们在大学里所学的与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,从而使我们每个人能力得到提升。


【 字体: 打印本页 | 关闭窗口
本站发表读者评论,并不代表我们赞同或者支持读者的观点。我们的立场仅限于传播更多读者感兴趣的信息。
 上一篇文章:投身教育事业
  下一篇文章:欧亚语言学院风采
 本文的地址是: http://oyyx.hbwgyxy.com/onews.asp?id=1652  转载请注明出处!
本类最新文章
孔维曦就业小故事 王洁---追梦,让我们努力 武丽娟实习小故事
王肖就业故事 亮出你的就业名片 职场初入小感
设为首页 | 收藏本站 | 过客留言 | 联系我们 | 友情链接 | RSS订阅 | 本网站各栏目编辑

copyright @ 2008-2010  河北外国语学院俄语系  Design by  HbWy.Com.CN
地址:石家庄红旗南大街汇丰西路29号  邮编:050091  联系电话:0311-85236297